Termoficare Oradea: pe cine suni când n-ai căldură, Cont Client, plata facturii și prețul gigacaloriei

• Termoficare Oradea are dispecerat non-stop la 0259 467 577, pentru calorifere reci, lipsă de apă caldă sau avarii. Pentru informații, sună gratuit la TelVerde: 0800 070 800.
• Factura o plătești online, din Cont Client, la casieria din Primăria Oradea, la bancă sau prin ordin de plată.
• Din 1 iulie 2026, populația racordată la rețeaua de distribuție plătește 596 de lei pe gigacalorie, cu TVA. Din 1 noiembrie, TVA-ul pentru căldură scade de la 21% la 11%, iar Primăria anunță prețuri mai mici.

Termoficare Oradea furnizează căldura și apa caldă pentru blocurile din oraș. Are un dispecerat deschis non-stop, la 0259 467 577, o linie gratuită de informații, TelVerde 0800 070 800, și un birou de relații cu publicul în Primăria Oradea. Factura se poate plăti și online, din Cont Client.

Cu sezonul de încălzire pornit, mai jos găsești tot ce ai nevoie: pe cine suni când caloriferele sunt reci, cum îți faci contul online, unde plătești, cât costă gigacaloria și ce ajutor poți primi pentru încălzire.

Contact Termoficare Oradea

• Dispecerat non-stop: 0259 467 577;
• TelVerde, gratuit: 0800 070 800;
• centrală: 0359 409 511;
• e-mail relații cu clienții: relatii@termoficareoradea.ro;
• ajutor pentru Cont Client: cont.client@termoficareoradea.ro.

Relații cu publicul: în clădirea Primăriei Oradea, camera 9, la parter, de luni până vineri, între 7:30 și 15:30.
Casieria: tot în Primăria Oradea, de luni până vineri, între 7:30 și 15:00.

Caloriferele sunt reci sau nu ai apă caldă?

1. Verifică dacă e o oprire anunțată. Termoficare publică pe site opririle programate pentru lucrări, cu punctele termice și străzile afectate. Le anunțăm și pe stiribihor.info, ca în cazul blocurilor de pe bulevardul Magheru.
2. Întreabă administratorul blocului dacă instalația interioară a fost aerisită și pornită. La începutul sezonului, multe probleme vin de la instalația din bloc, nu de la rețeaua orașului.
3. Sună la dispecerat, la 0259 467 577, dacă problema persistă. Spune adresa exactă și de când nu ai căldură sau apă caldă.

Cont Client: cum îți vezi și îți plătești factura online

Pe platforma Cont Client a Termoficare Oradea îți faci un cont, în care vezi facturile și le plătești online, cu cardul. Dacă ai probleme la crearea contului, scrie la cont.client@termoficareoradea.ro.

Platforma trece periodic prin lucrări de mentenanță, când poate fi temporar indisponibilă. Compania recomandă și schimbarea periodică a parolei.

Unde plătești factura de căldură

• online, din Cont Client;
• la casieria Termoficare din Primăria Oradea, cu numerar sau cu cardul, integral sau parțial;
• la băncile partenere, la casierie sau la automatele de plată a facturilor;
• prin ordin de plată, în conturile trecute pe factură.

Cât costă gigacaloria în Oradea

Prețul plătit de populație este subvenționat de Primărie. Din 1 iulie 2026, prețurile cu TVA sunt:

• 596,07 lei pe gigacalorie, pentru blocurile racordate la rețeaua de distribuție, adică majoritatea;
• 459,59 lei pe gigacalorie, pentru cei racordați direct la rețeaua de transport.

Prețul real de producție e mai mare. Pentru rețeaua de distribuție, diferența de circa 278 de lei pe gigacalorie e acoperită din bugetul local.

Ce se schimbă de la 1 noiembrie: TVA-ul pentru energia termică livrată populației scade de la 21% la 11% pe durata sezonului rece, iar prețul gazelor este din nou plafonat. Primăria a anunțat că, din această cauză, prețul gigacaloriei va scădea. Actualizăm acest ghid cu noile tarife imediat ce sunt aprobate.

Atenție la factură: Termoficare a anunțat schimbarea unității de măsură la facturarea energiei termice. Tarifele pot apărea pe factură în megawați-oră (MWh), nu în gigacalorii. O gigacalorie înseamnă aproximativ 1,163 MWh.

Exemplu concret: la un consum mediu de 1,5 metri cubi de apă caldă pe lună, o persoană plătește aproximativ 60 de lei pe lună pentru apa caldă, la prețul din iulie. O familie de trei persoane plătește circa 180 de lei.

Citirea contoarelor de energie termică

Termoficare citește contoarele de apă caldă și de încălzire după un calendar pe puncte termice, publicat pe site pentru tot anul 2026. Fiecare punct termic are o zi de citire stabilită, din cele cinci zile de citire ale lunii. Administratorul blocului știe codul punctului termic.

Ajutorul pentru încălzirea locuinței

Familiile și persoanele singure cu venituri mici pot primi un ajutor pentru încălzirea locuinței pe durata sezonului rece, de la 1 noiembrie la 31 martie. În Oradea, cererile se depun la Direcția de Asistență Socială Oradea, pe strada Primăriei nr. 42, sau la centrele comunitare din Rogerius, Ioșia și Nufărul. Anul trecut, DAS Oradea a primit cererile începând cu 3 noiembrie, iar cine le depune până în jurul datei de 20 noiembrie primește ajutorul pentru tot sezonul.

Întrebări frecvente despre Termoficare Oradea

Care e numărul de telefon al Termoficare Oradea?
Dispeceratul non-stop: 0259 467 577. Linia gratuită TelVerde: 0800 070 800.

Unde anunț că nu am căldură sau apă caldă?
La dispeceratul non-stop, 0259 467 577, după ce verifici cu administratorul blocului dacă nu e o oprire anunțată.

Cum plătesc factura Termoficare online?
Din Cont Client, pe platforma online a companiei, cu cardul.

Unde e casieria Termoficare Oradea?
În clădirea Primăriei Oradea, de luni până vineri, între 7:30 și 15:00.

Cât costă gigacaloria în Oradea?
Din 1 iulie 2026, 596,07 lei cu TVA pentru blocurile din rețeaua de distribuție. De la 1 noiembrie, prețul scade, odată cu reducerea TVA-ului la 11%.

☕ Abonează-te gratuit la newsletterul „Bihorul la cafea” — primești în fiecare sâmbătă dimineața, pe email, știrile săptămânii din Bihor, de citit la cafea